Une sonnette pour les seniors, avec les proches.

Partir des habitudes de la personne

Une solution sur téléphone est pertinente si le résident souhaite l’utiliser, garde son appareil à proximité et comprend les alertes. L’âge ne suffit pas à déterminer le besoin : la vision, l’audition, la mobilité et la familiarité avec le smartphone comptent aussi.

Le parcours d’essai permet de tester les réponses courtes sans compte. Il n’envoie pas de vraie notification : la réception sur le téléphone du résident se vérifie avec une vraie porte.

Un proche invité, avec l’accord du résident

Un proche invité peut recevoir la sonnerie en même temps que le résident. Le relais automatique si le résident ne répond pas, ainsi que les SMS de secours, arrivent prochainement.

Le résident doit comprendre qui peut recevoir les informations et garder la possibilité de modifier les accès. Un proche n’a pas à être informé de chaque visite si ce n’est pas le choix de la personne.

Les conditions à vérifier ensemble

• Le téléphone est chargé, connecté et accessible.
• Le texte et les commandes sont lisibles et faciles à utiliser.
• Les réglages ne masquent pas les notifications attendues.
• Le visiteur comprend comment scanner et sonner.
• Un autre moyen de contact existe si le numérique ne convient pas.

Les réponses et alertes doivent être testées dans des situations habituelles, avec le consentement de la personne, avant toute adoption.

Une sonnette, pas un service de téléassistance

Sonnéo ne détecte pas une chute, ne surveille pas l’état de santé et n’organise pas une intervention d’urgence. L’absence de réponse à une visite ne permet pas de conclure qu’un résident a besoin de secours.

Pour une résidence seniors, le projet doit également préciser les responsabilités des équipes, les horaires de disponibilité et les limites du relais proposé.

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